Q：锅炉装在室内会有危险吗？会造成煤气中毒吗？

A：肯定没有危险。首先，用户通常使用的壁挂锅炉为平衡式的，它的主要特点是双烟管，密闭式燃烧，废气直接排放室外，不消耗室内氧气。其次，锅炉通过严格的CE认证，在电磁兼容性上符合"欧洲89/336/CEE管理标准"，在气密性、气体应用上符合"欧洲90/396/CEE管理标准"。每台锅炉出厂都经过严格的电子、气密性、水压等检测。

Q：家用锅炉是不是像热水器一样，安装连接好即可使用吗？

A：不是。由于家用锅炉的功能比热水器多、结构比热水器复杂，在使用前，必须由专业技术人员调试，否则会使系统达不到预期使用效果，甚至对系统设备造成损害。

Q：在冬季采暖时，锅炉是一直在燃烧吗？

A：在冬季采暖时，锅炉不是一直在燃烧的。锅炉的点火是受锅炉自带的温控器或选配的多功能温控器控制的，当温控器探测到的温度达到设定值时，锅炉就停止燃烧，一段时间后,当温控器探测的温度低于设定温度时，则锅炉重新开始燃烧。

关于供暖

Q：冬季供暖时，使用生活热水会影响暖气效果吗？夏季时该如何使用？

A：由于地暖的供暖模式供暖升温和降温比较柔和缓慢，所以如果生活热水使用时间不长，比如不超过半小时，供暖效果可基本不受影响。在夏季，只需要使用生活热水，可以很方便的将锅炉供暖开关关闭即可。

Q：房间温度达到18℃需要多长时间？

A：房间5℃左右，设备启动后，需要先同时加热墙体和室内空气，40分钟后室内均能感到温升。

关于装修

Q：家庭采暖系统的施工应在房屋装修的那个阶段进行最好？

A：家庭采暖系统的施工分为两个阶段，并且两个阶段的施工最佳时间各有不同：管路系统的施工一般要求在房屋土建完成之后水电改造之前进行；设备的安装在房屋装修即将完工，准备保洁之前进行。也就是说在装修的前期和末期分别进行各个阶段的施工。

Q：已装修好的房屋能否安装家庭采暖系统？

A：装修好的房屋能否进行供暖系统的安装必须视现场实际情况才能确定．装修好的房屋进行供暖系统的安装会对已有的装修造成一定的破坏．如果破坏程度小，对美观影响小，则可以进行施工安装；如果破坏程度非常大，则不太合适进行供暖系统的安装，当然客户如果能接受此程度破坏，也可以施工．此类施工的设计和施工质量非常重要，好的设计和施工能将破坏程度降到最低

Q：地面铺设的管路会对地面装饰材料影响吗？应该如何避免？

A：管路系统是输送热量的通道，其中的水温较高，因此管路的外壁温度根据使用管材的不同，会有不同程度的热量散出，尤其是金属管材．所以供暖管路铺设后，客户自己在选择实木地板等后续材料时要考虑含水率是否在国家标准范围以内，即尽可能选择优质材料，并请专业施工、装饰公司施工。

Q：采暖系统的管路布置对使用效果有何影响？

A：由于同程式系统中每环路路程一致，系统易平衡；同时双管系统可保证每组散热片进出口水温相同，因此布置采暖系统时，尽量采用双管同程式。一般金属类管材采用的布管方式比较省材料，但是会出现近热远冷的现象，这是布管方式的缺陷，与什么样的材料没有本质的联系。根据欧洲多年的成功经验，在系统中每一环路供回水总管处安装分水器、集水器来保证系统的阻力平衡。

Q：地暖能使用任何类型的地面材料吗？

A：可以，覆盖在管道上的地暖材料可以是复合木质地板、大理石、塑料地板、瓷质、地毯等。

Q：铺设地暖对地板有什么样的要求？

A：要想进行木地板的地采暖，可以采用复合地板、实木复合地板或实木地板，按照80-100W/平米设计，地板含水率不高于12%。严格控制地板的甲醛等有害物质的控制；铺设地板时要严格遵循地板供应商的说明。因为地板所能承受的最高温度值，以及铺设地板的程序说明，都决定供暖系统的最佳效果。所以这样严格按要求去做，一样可以达到舒适温暖的效果！

Q：普通强化地板适合做地热地板吗？

A：只有密度高、基材稳定性好、环保性能良好的地板才能用于地热采暖，而普通强化木地板是不适用的。地热地板要具有耐热性，因此地热地板的制造过程与检验标准都更复杂和严格。在其制作过程中必须经过四个循环的严格检验，即：地板在100摄氏度的热水中煮4小时→60摄氏度的烤箱中烘烤20个小时→100摄氏度的热水中煮3小时→零下20摄氏度冷冻2小时。往返四次，保证地板长期耐高温，不开裂、不脱胶、抗潮湿、不变形、不反翘。另外甲醛含量的严格控制的地板才能使用。 

Q：铺装地板时需注意什么问题？

A：选择地热地板要选择有一定安装经验的品牌，可以通过对方提供的产品品质及安装资料判断。有经验的地热地板品牌会备有地热地板铺装专用的衬垫材料。在铺设地热地板时要使用地热地板专用胶；不能打钉，不应打龙骨(因为空气的导热系数会因此降低)及铺胶垫；第一次升温或长久未开启使用时应缓慢升温，建议每小时升温1度左右，以防止木地板升温过快发生开裂扭曲。 

Q：地热系统对复合地板长期加热，会不会对地板性能产生影响？

A：复合地板是经过高温压制的，内部水分含量非常少，所以地板不会因为水分的散失而产生变形。况且，地热系统的地表温度一般在30摄氏度以下，使室内温度能达到25摄氏度左右，这个温度与大多数家庭夏天的室内温度几乎没有多大区别，复合地板地表被太阳照射时的温度有时还高于此温度，所以就加热本身对复合地板来讲并不构成威胁或影响。 

Q：地板加热会不会促使甲醛等有害物质释放量增加？

A：在国际标准中，对复合地板中的甲醛释放标准是非常严格的，绝对符合环保要求，而且其指标本身远远低于大芯板等装饰材料，选择正规且有严格测试标准的大品牌复合地板厂家的产品，并在一定程度上会增加复合地板的甲醛释放量，所以要使用相对较好品牌的复合地板；